接送條款I常見問題

機場接送注意事項

讓旅程從家門口就開始穩穩的。請於預約前詳閱接機等待、送機時間、行李載運、兒童安全設備、加購服務與取消政策,避免行李太多、時間太趕、車門一開小劇場上演。

乘客須知

〖接送一般聲明〗預約成立後,服務內容以客服確認之日期、時間、上下車地點、車型與報價為準。估價單不是魔法契約,完成訂金才正式保留車輛與司機檔期。
〖接機等待時間〗機場接機免費等待時間原則為航班實際落地後 75 分鐘內;港口、車站或指定時間接送,等待規範依客服確認為準。
〖送機時間安排〗送機請預留塞車、報到、托運與安檢時間。若乘客自行要求較晚出發,誤機或延誤風險需自行承擔。
〖短中長途接送〗跨縣市、山區、偏遠路線、大型活動、演唱會散場或特殊時段,將依距離、時間、車型與調度另行報價。
〖當日臨時預約〗當日訂車需依車輛與司機調度狀況安排,急件服務以客服回覆為準;我們會努力找車,但不能跟任意門簽合約。
〖行李載運規範〗請提前告知行李件數、尺寸與特殊物品。若現場行李超出車輛可安全承載範圍,司機有權拒載或請客服重新安排。
〖計價說明〗報價依路線、日期、時間、車型、乘客數、行李、等待、中途點與加購項目計算,最終以客服確認為準。
〖取消與改期〗取消、改期、航班異動或地址變更,請盡早通知客服。越早說,車隊越好調;越晚說,費用越容易冒出來。
※ 當您送出估價單、預約單、完成付款或接受客服報價,即代表您已詳細閱讀並同意本網站之條款、注意事項、隱私權政策與相關規範內容。

接送品質

🛡️

安全合規

車輛具乘客險保障,所有乘客皆需合法座位,嬰幼兒與孩童也列入乘車人數,嚴禁超載。

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專業司機

重視守時、禮貌、路線熟悉與服務細節,讓接送不只是移動,而是旅程第一段質感。

💎

價格透明

依路線、時段、車型、人數與加購項目確認報價,清楚說明,不讓費用躲貓貓。

✈️

航班追蹤

接機請提供正確航班編號;若航班延誤、取消、提早或轉降,請主動通知客服。

整潔車輛

提供乾淨舒適車輛,車內禁菸、禁檳榔,讓乘車品質維持在漂亮水位。

⏱️

節省時間

到府接送、專車直達,免拖行李轉乘,替您保留體力與好心情。

常見問題 Q&A

可以多點接送嗎?

可以。請於預約時提供所有上車點、下車點與中途點。若多點接送增加里程、等待時間或繞路,客服會另行確認費用。

可以夜間、凌晨或清晨出發嗎?

可以。夜間、清晨、連續假期、跨年、大型活動或高需求時段,可能依車輛調度與時段酌收費用,最終以客服確認為準。

預約需要先支付訂金嗎?

需要。客服確認報價後,請於指定時間內支付訂金並回傳匯款截圖,才算正式保留車輛與司機檔期。

送機前往機場,建議幾點出發?

國際線建議至少預留報到、托運、安檢與交通緩衝時間;國內線也建議避免壓線出發。若乘客自行要求較晚出發,後續誤機或延誤風險由乘客自行承擔。

接機當天在哪裡與司機會合?

接機會合點依機場、航廈、車輛臨停規範與客服通知為準。請保持 LINE 或手機暢通,出關領完行李後主動聯繫客服或司機。

接機司機可以等候多久?

接機免費等待時間原則為航班實際落地後 75 分鐘內;一般接送、送機與指定時間接送等待時間原則為約定時間後 30 分鐘內。超過等待時間,需依現場與司機後續行程酌收等待費或視同服務完成。

航班延誤、提早、取消或轉降怎麼辦?

請務必主動通知客服。客服會依航班狀況與當日車輛調度協助調整。若造成額外派車、等待、跨航廈、跨機場或路線變更,可能產生費用差額。

長途接送可以停休息站上洗手間嗎?

可以。短暫休息可依行程與路線安排;若長時間停留、增加停靠點或改變路線,可能另計費用。

行李太多,不知道該選什麼車型怎麼辦?

請直接提供人數、每件行李尺寸、嬰兒車、輪椅、登山裝備或特殊物品照片給客服。客服會協助建議車型,避免現

請直接提供人數、每件行李尺寸、嬰兒車、輪椅、登山裝備或特殊物品照片給客服。客服會協助建議車型,避免現場上演「後車廂俄羅斯方塊大賽」。

加購服務項目

正向安全座椅正向安全座椅

適合較大幼童,乘坐更穩。不是小王座,是安全第一排。

反向安全座椅反向安全座椅

適合嬰幼兒與較小寶寶,請提前預約,數量有限。

兒童增高墊兒童增高墊

讓安全帶位置更合適,孩子坐得穩,大人心也穩。

寵物接送寵物接送

毛孩也能一起出門,請使用寵物袋、籠或箱,車廂更友善。

舉牌服務舉牌服務

接貴賓、接家人、接迷路靈魂都清楚,遠遠一看就知道找誰。

行李搬運行李搬運

樓梯不是健身房,需搬運請先告知,客服協助安排。

正向安全座椅、反向安全座椅、增高墊

安全設備數量有限,請於預約前告知孩童年齡、身高、體重與需求。現場才喊加一張,司機可能只能用眼神替您加油。

寵物接送

寵物需放置於寵物袋、寵物籠或寵物箱,並提前告知尺寸與數量。如造成髒污或異味,將依情況酌收清潔費。

舉牌服務

適合機場、港口、車站或活動現場接待貴賓。請提供舉牌文字、航班或集合資訊,讓會合更清楚。

行李搬運

行李搬運需提前告知樓層、件數與是否有電梯。樓梯很誠實,費用也會很誠實。

與我們聯絡

有任何接送、行李、航班、加購或車型安排問題,歡迎透過 LINE 客服諮詢。提前說明越完整,安排越精準。

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小提醒:行李很多時,建議升級大車型。旅程還沒開始就玩後車廂密室逃脫,乘客會累,行李也會想辭職。
小提示:孩童座椅請提前告知年齡、身高、體重。安全帶不是魔法腰帶,不會自動變成剛剛好。

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