正向安全座椅適合較大幼童，乘坐更穩。不是小王座，是安全第一排。
乘客須知
〖包車一般聲明〗預約成立後，服務內容以客服確認之日期、時間、上下車地點、車型、行程與報價為準。
〖包車時數〗包車報價依每日用車時數、行程距離、日期、車型與服務內容計算。包車時間可視情況延長，但無法因提早結束而折抵或退費。
〖報價包含項目〗報價通常已包含車資、油資、ETC、司機服務費與基本保險。若有停車費、門票、住宿、餐費或特殊支出，依客服說明為準。
〖客製化包車〗若您有想去的景點、美食或活動，但不知道怎麼排最順，客服可依您的需求協助規劃，讓行程少繞路、多享受。
〖行李載運規範〗請提前告知行李、嬰兒車、輪椅、登山裝備、樂器或大型物品，避免現場出現車子很努力、行李更努力的尷尬場面。
〖計價說明〗報價會依路線、日期、時間、車型、乘客數、行李、停靠點、等待時間與加購項目調整，最終以客服確認為準。
〖節日加價說明〗連假、春節、特殊節日、深夜清晨、大型活動或高需求時段，可能依車輛調度與服務成本酌收費用。
〖取消與改期〗取消或改期請提前通知客服，實際費用依通知時間、訂單內容、特殊日期與車輛調度成本計算。
※ 當您送出估價單、預約單、完成付款或接受客服報價，即代表您已詳細閱讀並同意本網站之條款、注意事項、隱私權政策與相關規範內容。
旅遊品質
🛡️
安全合規
車輛具乘客險保障，所有乘客皆需合法座位，嚴禁超載，安全永遠排在行程表第一格。
🤵
專業司機
司機重視守時、禮貌、路線熟悉與服務細節，讓包車不只是移動，而是旅程質感。
💎
價格透明
報價清楚說明，依車型、路線、時數與需求確認，不讓費用躲在後車廂裡。
🧭
客製行程
可依景點、美食、活動、商務或家庭旅遊需求調整，讓行程更順路、更舒服。
✨
整潔車輛
提供乾淨舒適車輛，車內禁菸、禁檳榔，共同維護愉快乘車環境。
⏱️
節省時間
路線安排更穩定，減少轉乘與等待，把體力留給風景，把麻煩交給我們。
常見問題 Q&A
包車是否能到府接送？
可以。玹翔旅遊提供到府接送，請提供完整地址，客服會協助確認車輛可抵達位置與最佳上下車點。
租車所附之駕駛，素質如何？
司機以專業、守時、親切與安全駕駛為服務核心，並依行程需求協助路線安排。
詢問包車報價需要提供哪些資訊？
請提供日期、時間、上下車地點、行程路線、乘客人數、行李數、車型需求、每日用車時數與特殊需求。
包車行程可以自訂嗎？
可以。可依景點、美食、活動、商務行程、登山接駁或長途需求客製化安排。
包車司機小費是否強制要給？
不強制。若您對服務滿意，可自行決定是否給予鼓勵。
每天用車時數若沒有使用完，可以退費嗎？
包車以預約車輛與司機檔期計算，未使用完畢之時數通常不另退費，實際依客服確認為準。
需要提前多久確認訂車？
建議越早越好，熱門日期、連假、演唱會、登山、婚禮或長途行程更建議提前預約。
如確認需要包車，如何完成預約流程？
提供需求後由客服報價，確認內容、付款訂金並回傳付款紀錄後，即完成訂車流程。
我們是拼車服務嗎？
玹翔旅遊以專車服務為主，非一般拼車制；若有揪團拼車需求，可另洽客服確認是否可安排。
司機資訊何時提供？
通常於出發前提供司機與車輛資訊，實際時間依訂單與車輛調度安排為準。
加購服務項目
正向安全座椅
反向安全座椅適合嬰幼兒與較小寶寶，請提前預約，數量有限。
兒童增高墊讓安全帶位置更合適，孩子坐得穩，大人心也穩。
寵物接送毛孩也能一起出門，請使用寵物袋、籠或箱，車廂更友善。
舉牌服務接貴賓、接家人、接迷路靈魂都清楚，遠遠一看就知道找誰。
行李搬運樓梯不是健身房，需搬運請先告知，客服協助安排。
〖舉牌服務〗
星級評價：✯✯✯✯✯
費用：NT $200 / 次
若包車行程需於機場、車站、港口或活動現場接待貴賓，可加購舉牌服務，讓會合更清楚、不慌張。
- 請提供正確班機、船班、車站、活動地點與舉牌文字。
- 每輛車、每個航廈或每個集合點皆需個別計算。
- 如為代訂服務，請務必告知實際乘客舉牌內容與客服聯絡方式。
〖攜帶寵物〗
星級評價：✯✯✯✯✯
費用：NT $100 / 隻，原則上需預約商務車型或指定可載寵物車輛。
- 寵物須裝入寵物箱、寵物袋或寵物籠內。
- 請確認寵物籠包覆完整，避免毛髮、糞便或液體外漏。
- 請提前提供寵物籠尺寸與數量。
- 若造成車內髒污、異味或設備損壞，將酌收清潔與修復費用。
〖正向安全座椅、反向安全座椅與增高墊〗
星級評價：✯✯✯✯✯
費用：NT $200 / 張
反向式安全座椅
- 建議年齡：0～2 歲
- 建議體重：13 公斤以下
- 適合嬰幼兒頭頸支撐與保護。
正向式安全座椅
- 建議年齡：2～4 歲
- 建議體重：9～18 公斤
- 需搭配車內安全帶固定。
增高墊規範
- 建議年齡：4～12 歲
- 建議體重：15～36 公斤
- 身高未滿 150 公分建議使用。
- 需搭配車內三點式安全帶使用。
※ 安全座椅與增高墊數量有限，請務必提前預約。
〖搬行李上樓〗
星級評價：✯✯✯✯✯
費用說明：
- 行李搬運 1～2 樓：NT $100 / 趟
- 行李搬運 3 樓以上含：NT $200 / 趟
搬運服務需提前告知，避免現場司機突然變成搬家公司。
- 搬運行李以上下樓單趟單件計算。
- 最高搬運樓層限制為 5 樓。
- 單件重量原則不超過 25 公斤。
- 若現場環境、樓梯空間或行李重量有安全疑慮，司機有權拒絕服務。
取消政策Ｉ費用說明
〖包車一般聲明〗
1. 從下單完成起算至預約時間，只要超過14天，平台保證會安排車輛服務。
2. 預約完成電子郵件中載明之訂單編號（或查詢簡碼）為查詢之依據，如代友人訂車，請務必將號碼及24小時客服中心聯繫方式告知友人，以便查詢或突發狀況之聯繫。
3. 下單時請務必如實填寫內容，如司機到場後發現人數／行李數與訂單內容不符且超過車輛承載上限，平台有權取消訂單。
4. 下單完成後系統會自動發送電子郵件到指定郵箱中，請務必核對內容無誤，如有錯誤立即聯繫24小時客服中心修改。
5. 如欲修改訂單內容，最晚需於預約乘車時間前1天聯繫客服中心；如在預約乘車時間不足1天修改訂單，平台會盡力媒合派遣車輛，在無法順利媒合之情況下，平台有權取消訂單，並依取消條款酌收費用。
6. 目前未提供指定車款服務，本平台保有變更以同等級或以上車款替代派遣車輛之權利。
7. 本平台非常重視您的乘車體驗，如遇司機遲到、車輛異味、穿著不潔、態度不佳……等問題，請您在不影響行車安全的前提下與客服聯繫，平台會在核實狀況後針對司機進行懲處。
8. 基於行車安全考量，車輛行駛時請務必依規定繫好安全帶。
9. 車內嚴禁吸煙與嚼食檳榔，並於乘車期間盡量避免飲食，共同維護乘車環境。
10. 因天災及政府公告，本公司基於乘客及司機安全，有權取消服務訂單，並且將協調延期。
11. 連續假期及農曆新年期間為出入境高峰期，為避免欲選擇之車型已達承接上限導致須加價升級車型，建議在確定行程後提早預約。
12. 如有任何疑問請聯繫24小時客服中心（0972-268295 / Line ID：@sco20240609）。
〖支付方式〗
訂金只接受台灣銀行帳戶轉帳匯款，給付訂金後，才算預約成功，於行程開始前客服會與您確認尾款支付方式或收取剩餘費用，如需刷卡服務請於訂車時先告知客服。
〖發票問題〗
可以開發票(二聯或三聯)，包車所提供的報價皆以未稅提供。
〖包車取消條款〗
若旅客在用車前7天提出取消申請，將可獲得全額退款。 若在用車前4至7天內取消，將扣除訂單總額的50%作為手續費。 若在用車前1至4天內取消，將扣除訂單總額的70%作為手續費。 若在用車前1天內取消，將扣除訂單總額的80%作為手續費。 在用車當天無法申請退款。如因個人原因申請改期，將視為取消，並按上述條款處理。 於活動中如因非可究責主辦單位之因素中止參與活動，將不予退還款項。 如遇天災等不可抗力情況，我方將主動通知，並協調延期。
〖計價說明〗
1. 報價金額均已含小汽車租賃費用、司機誤餐費＆住宿費、駕駛服務費、燃油料、乘客險、過路費及營業稅，亦絕不會於用車過程當中臨時加價，造成爭議。
2. 依法規以1小時起價計算，基本車資為每一車500元/小時起；實際車資以訂車當下平台計算之金額為最終車資。
3. 為體恤深夜時及假日段駕駛之辛勞，夜間&假日加價每車200元起（夜間加價期間為 22:00~07:00）。
4. 春節假期每車加價500元起，國定假日、連續假期期間每車加價300元起。
※國定假日: 依據《紀念日及節日實施條例》的規定設定節日加價。
※連續假期: 依《人事行政局》公告行事曆有三日以上之連假。
※春節加價期間依公告，詳細加價日期請參閱「節日加價說明」頁面。
5. 如有任何疑問請聯繫24小時客服中心（0972-268295 / Line ID：@sco20240609）
〖節日加價說明〗
2026/01/01 ~ 2026/01/01｜加價300起｜ 2026 元旦日
2026/02/09 ~ 2025/02/25｜加價500起｜ 2026 春節
2026/02/27 ~ 2026/03/01｜加價300起｜ 2026 和平紀念日
2026/04/03 ~ 2026/04/06｜加價300起｜ 2026 兒童節&清明節
2026/05/01 ~ 2026/05/03｜加價300起｜ 2026 勞動節
2026/06/19 ~ 2026/06/21｜加價300起｜ 2026 端午節
機場接送｜港口接送｜旅遊包車｜登山包車｜長途接送｜商務包車｜寵物接送｜演唱會專車｜明星保母車｜Alphard｜VITO｜Tesla｜
台北｜新北｜桃園｜新竹｜苗栗｜台中｜彰化｜南投｜雲林｜嘉義｜台南｜高雄｜屏東｜宜蘭｜花蓮｜台東
小提醒：行李很多時，建議升級大車型。旅程還沒開始就玩後車廂密室逃脫，乘客會累，行李也會想辭職。
小提示：孩童座椅請提前告知年齡、身高、體重。安全帶不是魔法腰帶，不會自動變成剛剛好。
黑金高級版
- 讓您搭的不只是車，而是一路被細節照顧的尊榮感。
- 不只是接送，而是舒服到忘了時間的移動體驗。
- 每一次上車，都像替旅程升等頭等艙。
精品旅遊版
- 從開門那刻開始，旅程就已經在享受。
- 真正高級的接送，是讓人舒服到不想抵達。
- 不是把您送到目的地，而是讓整段路程都值得期待。